Våre kjøps- og leveringsbetingelser gjelder kun leveranser I Norge.
For leveranser til Svalbard, norsk kontinentalsokkel og andre fjerntliggende norske områder, vennligst ta kontakt med oss før kjøp blir gjennomført.

Vi vil sende deg sporingsinformasjon på e-post, slik at du kan følge forsendelsen av din bestilling.

Du skal ved mottak av en forsendelse, før du signerer for mottak, kontrollere følgende:

• At mottatte kolli er adressert til deg.
• At antall mottatte kolli er korrekt.
• At ingen kolli har synlige skader eller merker som sannsynliggjør at produktet er skadet under transport.

Om produktet er skadet ved levering skal du melde fra om dette direkte til befrakteren ved mottakelse av forsendelsen. Be om at befrakteren gjør en notering av skaden på din kopi av fraktseddelen. Dette sikrer en reklamasjon mot transportøren.

Transportskader skal meddeles omgående til Bjerget Palé. For at vi skal kunne reklamere skaden overfor vår transportør, må vi melde fra om skaden innen 1-2 dager. Vi er derfor takknemlige for at du gir beskjed om skaden innenfor dette tidsrommet. Dette gjelder både synlige og skjulte transportskader, og det er derfor viktig at du pakker opp og kontrollerer at produktet er feilfritt ved mottagelse. Husk å alltid ta vare på emballasjen for at reklamasjonen skal kunne håndteres korrekt.

Et produkt som har mangler eller er feilekspedert, skal meldes fra snarest mulig til Bjerget Palé.